• <tr id='Kpuana'><strong id='Kpuana'></strong><small id='Kpuana'></small><button id='Kpuana'></button><li id='Kpuana'><noscript id='Kpuana'><big id='Kpuana'></big><dt id='Kpuana'></dt></noscript></li></tr><ol id='Kpuana'><option id='Kpuana'><table id='Kpuana'><blockquote id='Kpuana'><tbody id='Kpuana'></tbody></blockquote></table></option></ol><u id='Kpuana'></u><kbd id='Kpuana'><kbd id='Kpuana'></kbd></kbd>

    <code id='Kpuana'><strong id='Kpuana'></strong></code>

    <fieldset id='Kpuana'></fieldset>
          <span id='Kpuana'></span>

              <ins id='Kpuana'></ins>
              <acronym id='Kpuana'><em id='Kpuana'></em><td id='Kpuana'><div id='Kpuana'></div></td></acronym><address id='Kpuana'><big id='Kpuana'><big id='Kpuana'></big><legend id='Kpuana'></legend></big></address>

              <i id='Kpuana'><div id='Kpuana'><ins id='Kpuana'></ins></div></i>
              <i id='Kpuana'></i>
            1. <dl id='Kpuana'></dl>
              1. <blockquote id='Kpuana'><q id='Kpuana'><noscript id='Kpuana'></noscript><dt id='Kpuana'></dt></q></blockquote><noframes id='Kpuana'><i id='Kpuana'></i>

                市12345平臺全力支持企業復工復產

                2020-03-04 20:55
                發布單位:时时彩票app政務服務數據管理局
                【瀏覽字體:

                        隨著春節假期結束,特別是2月9日以後,我市企業陸續開始復工復產,市12345投訴舉報平臺有關復工復產的咨詢求助來電也迅速增加。市12345平臺第一時間調派工作人員,更新系統知識庫,做好專題培訓,建立快速處理機制,通過電話、微信、網站等方式24小時不間斷為企業復工復產和個人返崗等提供政策解釋咨詢,督促實際問題解決,全力支持企業復工復產。

                        針對政府出臺的復工復產文件政策多、群眾來電咨詢求助多的情況,12345平臺第一時間對熱點訴求與相應的政策文件進行梳理,統一答復口徑,並組織話務員通過班前會、業務培訓會等及時進行學習,確保每一位話務員都能正確解答復工復產熱點問題,及時回應群眾關切。2月24日,楓溪區一陶瓷企業負責人來電咨詢政府對企業復工復產的相關要求,平臺話務員按照廣東省新冠肺炎防控指揮辦疫情防控組關於印發《機關、企業及工廠復工復產防控新冠肺炎工作指引(第二版)》的通知精神,告知其企業復工復產需落實企業安全防疫主體責任,制定復工復產方案和發生疫情後相關預案,全面落實通知要求的返工返崗管理措施,切實做好企業人員的健康監測和新冠肺炎疫情防控工作。該企業負責人對12345平臺話務員的詳細解答表示滿意。

                        為確保群眾反映的問題得到高效處置,市12345平臺牢固樹立大局意識和服務意識,堅持“三個第一”即第一時間派單、第一時間催辦、第一時間反饋,確保群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。2月26日,湘橋區一個體戶經營者致電市12345平臺反映其公司員工準備從湖北省赤壁市自駕車回到潮州,欲了解員工抵達潮州後是否需要送到集中隔離點進行隔離。湘橋區衛生健康局第一時間進行回復,告知其根據廣東省新冠肺炎重點人群隔離醫學觀察指引的要求,企業人員的隔離責任主體是所在單位,從疫情高發地抵粵人員,由單位在離人群較遠地方設立集中隔離場所集中隔離14天。

                        根據12345大數據顯示,2月1日至29日,市12345平臺共接到復工復產相關的工單1352件,占新型冠狀病毒疫情相關工單的65%。其中:涉及企業員工回潮返崗等問題的工單785件,涉及復工勞動糾紛和政策保障等問題的工單195件,涉及企業復工備案等問題的工單96件。





                附件: